นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

บริษัท กนกวรรณประกันภัย ("บริษัท", "เรา") ในฐานะนายหน้าประกันวินาศภัย ใบอนุญาตเลขที่ 5404021457 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้บริการผ่านเว็บไซต์ falcon.kanokwanprakanpai.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, เลขหนังสือเดินทาง, วันเดือนปีเกิด, เพศ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลการเดินทาง: ประเทศปลายทาง, วันที่เดินทาง, รายละเอียดเที่ยวบิน
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลการชำระเงิน, ประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์, Cookies

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:

• ดำเนินการออกกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทาง
• ส่งต่อข้อมูลให้บริษัทประกันภัย (บริษัท ฟอลคอนประกันภัย จำกัด (มหาชน)) เพื่อพิจารณารับประกันภัย
• ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับกรมธรรม์และบริการ
• ดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ปรับปรุงการให้บริการและประสบการณ์การใช้งาน

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่:

• บริษัทประกันภัย: บริษัท ฟอลคอนประกันภัย จำกัด (มหาชน) เพื่อการออกกรมธรรม์และจัดการสินไหม
• หน่วยงานราชการ: สำนักงาน คปภ., กรมสรรพากร ตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินระหว่างการเดินทาง (Travel Assistance)
• พันธมิตรทางธุรกิจ: บริษัททัวร์และตัวแทนที่ท่านซื้อประกันผ่าน

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลกรมธรรม์: 10 ปี นับจากวันสิ้นสุดความคุ้มครอง
• ข้อมูลการเรียกร้องสินไหม: 10 ปี นับจากวันที่ปิดเคลม
• ข้อมูลทางบัญชี: 7 ปี ตามกฎหมายภาษีอากร

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• สิทธิในการลบข้อมูล
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
• สิทธิในการถอนความยินยอม

7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS)
• การควบคุมการเข้าถึงระบบ
• การตรวจสอบและติดตามการใช้งาน

8. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อ:

• คุกกี้ที่จำเป็น: เพื่อการทำงานของเว็บไซต์และการเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการตลาด: เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับท่าน

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

9. การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ:

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ